E-REZEPT · DAHLIEN-APOTHEKE

Ohne Jedööns.

E-Rezept.

(Kölsch; Jedööns: Gedöns, unnötige Umstände.)

Lösen Sie Ihr E-Rezept bei uns ein - bequem von zu Hause oder direkt in der Apotheke. Wir kümmern uns um Ihre Medikamente und nehmen uns Zeit für Ihre Fragen.

Digital einlösen.

Persönlich versorgt.

Digitale Einlösung über unseren externen Partner gesund.de.
Vorbestellung und Abholung bei uns oder durch unseren kostenlosen Botendienst.

E-Rezept über gesund.de einlösen
Smartphone mit gesund.de-App zur digitalen Einlösung von E-Rezepten

01 / VON ZU HAUSE

Weniger Wege.

Mehr Zeit für Sie.

Über unseren externen Partner gesund.de senden Sie uns Ihr E-Rezept bequem per App vorab. Wählen Sie die Dahlien-Apotheke in Bad Neuenahr aus - und entscheiden Sie, ob Sie abholen oder unseren Botendienst nutzen möchten.

01

App öffnen.
Uns auswählen.

Laden Sie sich die gesund.de-App aus Ihrem App-Store, richten Sie diese mit Ihrer Gesundheitskarte ein und wählen Sie die Dahlien-Apotheke in Bad Neuenahr als Ihre Apotheke.

02

Karte ans Handy.
Rezept übertragen.

Folgen Sie den Schritten in der App. 
Sie benötigen ein NFC-fähiges Smartphone, eine kontaktlose Gesundheitskarte und die kostenlose Bestätigung per SMS.

03

Abholen.
Oder bringen lassen.

Senden Sie uns Ihr Rezept. Wir prüfen die Verfügbarkeit und informieren Sie direkt über die Chatfunktion der App, ob Ihre Medikamente zur Abholung oder Lieferung bereit sind.

Digital über gesund.de - Persönlich bei uns.

Die digitale Übermittlung Ihres E-Rezeptes erfolgt über gesund.de als externer Dienstleister. Wir in der Dahlien-Apotheke kümmern uns anschließend um Ihre Medikamente, die Beratung und auf Wunsch die Lieferung.

02 / DIREKT BEI UNS

Ihr E-Rezept.

Ihr Weg zu uns.

Sie brauchen keine App, um Ihr E-Rezept einzulösen. Bringen Sie einfach Ihre Gesundheitskarte oder den Rezeptausdruck mit.

Mit Ihrer Gesundheitskarte.

Wir lesen Ihre Karte in der Apotheke ein und rufen die verfügbaren E-Rezepte ab. Eine PIN oder Ähnliches brauchen Sie dafür nicht.

Karte mitbringen. Wir übernehmen den Rest.

Mit Ihrem Rezeptausdruck.

Bitten Sie Ihre Arztpraxis um einen Ausdruck mit Rezeptcode. Wir scannen den Code und kümmern uns um Ihre Verordnung.

So vertraut wie bisher. Nur digital dahinter.

UNSER KOSTENLOSER BOTENDIENST

Auch an Ihrer Tür.

Für Sie da.

Sie können nicht zu uns kommen? Wir bringen Ihnen Ihre Medikamente zu Ihnen - im Stadtgebiet von Bad Neuenahr-Ahrweiler und die Grafschaft.

Auch wenn ein Medikament bei Ihrem Besuch nicht vorrätig ist, bestellen wir es gerne für Sie und liefern es auf Wunsch nach Hause, sobald es verfügbar ist. So sparen Sie sich einen weiteren Weg.

Den Liefertermin stimmen wir mit Ihnen ab. Er richtet sich nach Verfügbarkeit und unserer Botentour.

Mehr zum Botendienst

03 / GUT ZU WISSEN

Ihre Fragen.

Unsere Antworten.

Und wenn noch was offen ist:
Wir helfen Ihnen gerne persönlich weiter!

Brauche ich für das E-Rezept ein Smartphone?
Nein. Kommen Sie einfach mit Ihrer elektronischen Gesundheitskarte zu uns in die Apotheke. Wir lesen Ihre verfügbaren E-Rezepte direkt ein. Alternativ können Sie auch den Rezeptausdruck Ihrer Arztpraxis mitbringen.
Ist mein E-Rezept auf der Gesundheitskarte gespeichert?
Nein. Das eigentliche E-Rezept befindet sich nicht auf der Karte. Ihre Gesundheitskarte dient als sicherer Schlüssel, mit dem wir die für Sie verfügbaren E-Rezepte abrufen können.
Warum ist mein E-Rezept noch nicht abrufbar?
Ein E-Rezept ist erst verfügbar, nachdem Ihre Arztpraxis es elektronisch signiert und übermittelt hat. Ist es noch nicht abrufbar, kann es sein, dass dieser Schritt in der Praxis noch nicht abgeschlossen wurde.

In diesem Fall hilft meist eine kurze Rückfrage bei Ihrer Arztpraxis.
Kann jemand mein E-Rezept für mich einlösen?
Ja. Eine Person Ihres Vertrauens kann beispielsweise mit Ihrer Gesundheitskarte oder Ihrem Rezeptausdruck zu uns kommen.

Auch über gesund.de können mit entsprechender Zustimmung E-Rezepte für andere Personen, etwa Kinder oder Angehörige, eingereicht werden.
Was mache ich, wenn das Falsche verschrieben worden ist?
Dann versuchen wir gemeinsam mit Ihnen den Kontakt zu der verschreibenden Praxis zu suchen.
Was passiert, wenn mein Medikament nicht vorrätig ist?
Ist ein Arzneimittel einmal nicht vorrätig, kümmern wir uns um die Bestellung und informieren Sie, sobald es für Sie bereitliegt. Auf Wunsch bringen wir es Ihnen anschließend mit unserem Botendienst nach Hause – so sparen Sie sich einen zusätzlichen Weg zur Apotheke.
Kann ich mein E-Rezept kostenlos liefern lassen?
Ja. Unser Botendienst bringt Ihre Medikamente nach Absprache zu Ihnen nach Hause.
Das gilt auch für Arzneimittel, die wir zunächst für Sie bestellen müssen. Sobald diese verfügbar sind, stimmen wir die Lieferung mit Ihnen ab.

DIGITAL BESTELLEN. PERSÖNLICH BERATEN.

Ihr nächster Schritt?

Wir kümmern uns! E-Rezept über gesund.de einlösen Lieber persönlich? 02641 2201